Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web veliora-es.com, así como la relación contractual de compraventa entre Veliora (en adelante, «el Vendedor») y los usuarios que adquieran productos a través del mismo (en adelante, «el Cliente»).

La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones aquí recogidas, en la versión publicada en el momento de la compra.

2. Identificación del Vendedor

Veliora
Avenida del Llano Castellano, 43, Planta 3, 28034 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: 902 09 03 71

3. Condiciones de uso del sitio web

El Cliente se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. En particular, se obliga a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de pedido y contacto.
• No realizar pedidos falsos, fraudulentos o especulativos.
• No utilizar el sitio con fines ilícitos o lesivos para los derechos e intereses de terceros.
• Custodiar debidamente los datos de acceso y de pago facilitados durante la compra.

4. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos, principalmente los monitores de presión arterial Veliora BPM Vision y Veliora BPM Núcleo, se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes y descripciones tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras diferencias con el producto físico.

La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de existencias. En caso de que un producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, Veliora informará al Cliente y procederá al reembolso del importe abonado sin cargo adicional alguno.

5. Precios y forma de pago

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación en contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán de forma separada antes de la confirmación del pedido.

Veliora se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el producto se facturará al precio vigente en el momento del registro del pedido.

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en el proceso de compra. La transacción se procesa a través de pasarelas de pago seguras; Veliora no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

6. Proceso de compra y confirmación

Una vez seleccionado el producto y completado el proceso de pedido, el Cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. Dicha confirmación no constituye la aceptación definitiva del pedido, que quedará supeditada a la comprobación de disponibilidad y a la validación del pago.

7. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente dentro del territorio nacional y, en su caso, a los destinos habilitados. Los plazos de entrega son estimativos y se comunicarán durante el proceso de compra.

• Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago.
• Veliora no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a su control.
• Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

8. Derecho de desistimiento

El Cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo por escrito a [email protected]. El producto deberá devolverse en su estado y embalaje original, completo y sin señales de uso. Para más información sobre el proceso, consulte nuestra página de Devoluciones.

El reembolso se efectuará una vez recibido y comprobado el producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

9. Garantía

Los productos comercializados por Veliora cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios. La garantía cubre las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del periodo legalmente establecido.

Quedan excluidos de la garantía los daños producidos por un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante, así como el desgaste normal por el uso.

10. Naturaleza de los productos

11. Responsabilidad

Veliora responderá únicamente de los daños que el Cliente pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa o negligente del Vendedor. Veliora no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio o de los productos por parte del Cliente.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño y código) son propiedad de Veliora o de sus legítimos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

13. Modificación de las condiciones

Veliora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

15. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, puede contactar con nuestro equipo:

Veliora — Atención al cliente
Avenida del Llano Castellano, 43, Planta 3, 28034 Madrid
Email: [email protected]
Teléfono: 902 09 03 71